Артур Радикович Садриев

Спасибо Вам большое, Михаил за высокую оценку нашей работы.

Спасибо большое, за вашу высокую оценку работы.

Спасибо большое за отзыв.

Со своей стороны хочется внести больше ясности для полноты картины.

Работать мы начали с клиентом с 28 числа, а 31 числа уже началась публикация контента.
Нам было объявлено, что уже 10 числа стартует марафон.

То есть с учетом выходных дней нам осталось 6 дней до марафона. К тому же клиент хотел продвижение на странице сразу по трем направлениям. А это значит, что на каждое направление у нас было по два дня на прогрев.

Наши рекомендации по поводу того, что таким образом не осуществляются прогревы, что необходимо минимум 3-4 недели + рекламные инструменты для привлечения аудитории на марафон, были проигнорированы клиентом.

Другими словами, нам дали на продвижение 6 дней 4 из которых были направлены по желанию клиента на другие направления.

В сухом остатке получается, что со слов клиента мы не смогли за 2 дня и без дополнительных рекламных кампаний привести достаточно людей на марафон.

Так же хочу отметить, что клиент отметил в отзыве, что мы просили дополнительно отплатить работу. Никаких доплат не было запрошено. С клиентом был составлен договор на месяц с оплатой в два этапа.

В момент наступления второго этапа оплаты клиентка отказалась выполнить дальнейшие условия договора.

Подводя итог, хочется сказать, что данный отзыв не является объективным и не отражает действительности.

Большое спасибо за высокую оценку нашей работы 🔥

Спасибо большое за высокую оценку работы 🙏🏽 надеюсь еще поработаем над продвижением ваших социальных сетей.

Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Уверен дальше показатели и результаты будут только улучшаться.

Благодарю за отзыв и хочу подробно описать проделанную работу, чтобы сложилась общая картина сотрудничества и по пунктам ответить на всю критику, полученную в мой адрес.
Действительно, со Светланой мы отработали 4 месяца. И действительно над проектом работают все специалисты, которые озвучены: менеджер проекта, который курирует весь проект, СММ специалист, дизайнер, который на начальном этапе занимается разработкой визуала и оформлений соц.сетей, маркетолог, который несколько раз подключался к работе и разрабатывал новые идеи и планы для продвижения. Также помимо этого, команда еженедельно осуществляла внутренний созвон для реализации новой стратегии продвижения.
Поэтому претензия о том, что команда ничего не делает, не соответствует действительности. Хочется еще раз подчеркнуть, что каждый специалист выполнил и выполнял свой функционал в полном объеме.
По поводу телеграмм канала было сразу обозначено, что данная площадка не обладает бесплатными методами привлечения аудитории и там работа построена на привлечении либо аудитории из социальных сетей, либо необходимо закупать платную рекламу. Но так как главная задача была привлечение аудитории на страницу, то переводить аудиторию на данную площадку было нецелесообразно.
По поводу моего участия, вся методика работы выстроена на абсолютно всех проектах лично мною, я лично проверяю весь ход работы и провожу внутренние собрания с командой с проверкой результатов и рекомендациями по дальнейшей работе. Если я не пишу в чат, это не значит, что я не участвую в процессе, вся работа проходит с моего согласования.
Хочется также прокомментировать важнейший аспект претензии по поводу результатов работы: в связи с тем, что ниша бьюти и салонов красоты по МСК и Московской области достаточно конкурентная, нами было предложено привлечь к работе блогеров, тематические и городские сообщества, а также подключить рекламу, для большего охвата и повышения лояльности среди потенциальных конкурентов.
Что очень хорошо используют конкуренты. Но данное предложение было проигнорировано.
Весь объем работы был исполнен в полном объеме и в соответствии с трендами. Результаты работы объективно можно оценивать по показателям на странице, которые за 3 месяца в работы, в большом плюсе, тому есть подтвержденная статистика и это все без привлечения платных методов продвижения, о которых говорилось ранее.
Что касается оплаты за отзыв как описал клиент выше, клиент производил оплату каждые две недели 50 на 50 процентов. По истечению двух недель, регулярно клиент продлевал сотрудничество на следующие две недели. После того, как клиент высказал претензию, мы договорились о том, что подготовим новый план и смм стратегию на согласование без оплаты, клиент отказался сотрудничать с нами дальше.
После написания отзыва, я попытался объективно оценить нашу работу и поговорить с клиентом, указав на то, что работа осуществляется в полном объеме, без сбоев и показатели страницы хорошие, на что клиент ответил, что кроме денег меня ничего не интересует, на, что я предложил возместить часть средств, затраченных клиентом. Также я попросил удалить отзыв, который, по-моему, мнение не соответствует действительности и не объективно оценивает работу нашей команду в глазах потенциальных клиентов и сильно бьет по нашему имиджу.
Также хочется отметить, что после завершения работы и написания негативного отзыва о нашей работе, клиент просит удалиться из рабочей группы, где зафиксирована вся наша рабочая переписка, наши предложения по работе, все рабочие материалы, все маркетинговые стратегии, которые якобы не понравились Клиенту, чтобы использовать все материалы для дальнейшей работы с новыми специалистами.
Работа на проекте была выполнена на 100% в полном объеме, учитывая, что бесплатные методы работы в столь конкурентном регионе и нише себя не показали на 100%, а платные методы использовать клиент отказался, хотя в отсутствии таргетированной рекламы, этот метод достаточно хорошо себя показывает.